Hallo zusammen,
leider gibt es im Netz zu viele unterschiedliche Antworten und ich bin kurz vor dem Verzweifeln:
es geht um eine 12-tägige Pauschalreise in die Türkei, die wir am 28. Juni 14 um 21.45 Uhr von Nürnberg aus antreten sollten. Der Check in verlief problemlos, jedoch kam am Gate die Ansage, dass die Maschine "kaputt" sei. Nach etlicher Wartezeit hieß es dann, dass gar kein Flieger vor Ort sei und wir deshalb nicht starten können. Uns sollte nun ein Bus abholen, nach Frankfurt fahren und von dort aus eine andere Maschine starten! Aber auch hier tat sich absolut nichts, es gab weder einen Bus sonst kamen irgendwelche Informationen. Um 0:00 Uhr hieß es dann, dass der Flug doch aus Nürnberg um 8:45 Uhr geht. Wir fuhren mit dem Taxi nach Hause und in der früh ebenfalls mit dem Taxi wieder zum Flughafen.
Meine Frage nun: es handelt sich hierbei um eine Verspätung von 11 Stunden. Wie errechne ich einen angemessenen Betrag, um einen Schadenersatz geltend zu machen? Gibt es hier Pauschal-Beträge? Lohnt es sich hier, einen Anwalt einzuschalten, oder reicht es, wenn ich den Reiseanbieter kontaktiere?
Vielen Dank für Eure Antworten im Voraus.
leider gibt es im Netz zu viele unterschiedliche Antworten und ich bin kurz vor dem Verzweifeln:
es geht um eine 12-tägige Pauschalreise in die Türkei, die wir am 28. Juni 14 um 21.45 Uhr von Nürnberg aus antreten sollten. Der Check in verlief problemlos, jedoch kam am Gate die Ansage, dass die Maschine "kaputt" sei. Nach etlicher Wartezeit hieß es dann, dass gar kein Flieger vor Ort sei und wir deshalb nicht starten können. Uns sollte nun ein Bus abholen, nach Frankfurt fahren und von dort aus eine andere Maschine starten! Aber auch hier tat sich absolut nichts, es gab weder einen Bus sonst kamen irgendwelche Informationen. Um 0:00 Uhr hieß es dann, dass der Flug doch aus Nürnberg um 8:45 Uhr geht. Wir fuhren mit dem Taxi nach Hause und in der früh ebenfalls mit dem Taxi wieder zum Flughafen.
Meine Frage nun: es handelt sich hierbei um eine Verspätung von 11 Stunden. Wie errechne ich einen angemessenen Betrag, um einen Schadenersatz geltend zu machen? Gibt es hier Pauschal-Beträge? Lohnt es sich hier, einen Anwalt einzuschalten, oder reicht es, wenn ich den Reiseanbieter kontaktiere?
Vielen Dank für Eure Antworten im Voraus.