Hallo,
ich hatte heute ein vorstellungsgespräch bei einer zeitarbeitsfirma.
Das stellenangebot bekam ich von meiner sachbearbeiterin vom jobcenter. Darin stand das sie kräfte für die telefonische kundenbetreuung im bankwesen suchen.
Ich dachte, versuchen kann man es, man wird ja vorher wohl geschult werden.
Doch leider kam im gespräch heraus das ich überhaupt keine ahnung habe!
Die angestellte der zeitarbeitsfirma fragte mich welche kreditkarten ich kenne. Ich konnte gerade american express und mastercard nennen. Dann fiel mir noch paypal ein, was wohl wieder etwas anderes ist. Die am meisten übliche, visacard wusste ich nicht.
Sie fragte ob ich denn nie eine kreditkarte gehabt hätte. Ich antwortete, nein und das ich das geld immer vom schalter hole.
Für sie bestimmt merkwürdig bei einer person von mitte 30 aber ich habe nie viel geld gehabt und meinte, mit barzahlungen einen besseren überblick über meine ausgaben zu haben.
Dann stellte sie eine situation dar wie sie am telefon auftreten könnte. Ein kunde ruft aus dem ausland an und ist aufgeregt weil er mit seiner kreditkarte nicht zahlen kann. Welcher grund könnte vorliegen und was in diesem fall zu tun wäre.
Mir fiel als grund nur ein das die karte gesperrt sein könnte. Ich sagte ich würde dann einem mitarbeiter bescheid sagen der dann eine lösung für das problem finden könnte. Sie meinte das ginge nicht und ich müsste eine lösung finden. Ich sollte einfach logisch denken. Ich kam nicht drauf und merkte das ich rot wurde.
Die antwort war das man das limit das vorher mit der kreditkarte vorgegeben war, erhöhen müsste.
Ich fragte: achso, das geht?
Ich habe doch keine ahnung davon!
Sie war daraufhin etwas genervt.
Dann wollte sie wissen warum ich in den vergangenen job nie so lange war.
Ich sagte ehrlich das ich probleme mit dem multitasking habe. Sie meinte, bei der tel. kundenbetreuung müsste ich aber auch multitaskingfähig sein weil ich immer schnell von einem auf den nächsten kunden umswitchen müsste.
Auch müsste ich für die kundenbetreuung einen ganzen stapel an unterlagen lernen. Was sie mir wohl nicht zutraute. :(
Ihre meinung war das dies wohl kein job für mich wäre. Aber ab oktober würden sie auch kräfte für die stammdatenpflege suchen.
Das konnte ich schlecht ablehnen, doch mir graut es davor den ganzen tag nur daten zu erfassen! Bei solchen arbeiten lässt nämlich meine konzentration irgendwann nach.
Toll war auch das ich zuerst dachte ich hätte den lebenslauf bei meiner bewerbungsmappe vergessen. Dabei war ich sicher ihn gestern ausgedruckt und reingelegt zu haben und wurde total nervös. Als die mitarbeiterin die mappe durchblätterte, fand sie den lebenslauf ganz hinten statt eben oben drauf wo er ja hingehört.
Ich entschuldigte mich damit das die hitze mir so zugesetzt hat, woraufhin sie säuerlich lächelte.
Ich habe im nachhinein den eindruck das das gespräch ein volles desaster war!
Meint ihr, ich werde jemals noch was von denen hören?
Meine sachbearbeiterin ist nämlich extrem bemüht und fragt warum vorstellungsgespräche nicht erfolgreich verlaufen sind und ich den job nicht bekommen habe.
Ich darf mir nicht ausmalen was wäre wenn sie da nachfragt und ihr würde gesagt, wie blöd ich mich angestellt habe!
lg
givenup
ich hatte heute ein vorstellungsgespräch bei einer zeitarbeitsfirma.
Das stellenangebot bekam ich von meiner sachbearbeiterin vom jobcenter. Darin stand das sie kräfte für die telefonische kundenbetreuung im bankwesen suchen.
Ich dachte, versuchen kann man es, man wird ja vorher wohl geschult werden.
Doch leider kam im gespräch heraus das ich überhaupt keine ahnung habe!
Die angestellte der zeitarbeitsfirma fragte mich welche kreditkarten ich kenne. Ich konnte gerade american express und mastercard nennen. Dann fiel mir noch paypal ein, was wohl wieder etwas anderes ist. Die am meisten übliche, visacard wusste ich nicht.
Sie fragte ob ich denn nie eine kreditkarte gehabt hätte. Ich antwortete, nein und das ich das geld immer vom schalter hole.
Für sie bestimmt merkwürdig bei einer person von mitte 30 aber ich habe nie viel geld gehabt und meinte, mit barzahlungen einen besseren überblick über meine ausgaben zu haben.
Dann stellte sie eine situation dar wie sie am telefon auftreten könnte. Ein kunde ruft aus dem ausland an und ist aufgeregt weil er mit seiner kreditkarte nicht zahlen kann. Welcher grund könnte vorliegen und was in diesem fall zu tun wäre.
Mir fiel als grund nur ein das die karte gesperrt sein könnte. Ich sagte ich würde dann einem mitarbeiter bescheid sagen der dann eine lösung für das problem finden könnte. Sie meinte das ginge nicht und ich müsste eine lösung finden. Ich sollte einfach logisch denken. Ich kam nicht drauf und merkte das ich rot wurde.
Die antwort war das man das limit das vorher mit der kreditkarte vorgegeben war, erhöhen müsste.
Ich fragte: achso, das geht?
Ich habe doch keine ahnung davon!
Sie war daraufhin etwas genervt.
Dann wollte sie wissen warum ich in den vergangenen job nie so lange war.
Ich sagte ehrlich das ich probleme mit dem multitasking habe. Sie meinte, bei der tel. kundenbetreuung müsste ich aber auch multitaskingfähig sein weil ich immer schnell von einem auf den nächsten kunden umswitchen müsste.
Auch müsste ich für die kundenbetreuung einen ganzen stapel an unterlagen lernen. Was sie mir wohl nicht zutraute. :(
Ihre meinung war das dies wohl kein job für mich wäre. Aber ab oktober würden sie auch kräfte für die stammdatenpflege suchen.
Das konnte ich schlecht ablehnen, doch mir graut es davor den ganzen tag nur daten zu erfassen! Bei solchen arbeiten lässt nämlich meine konzentration irgendwann nach.
Toll war auch das ich zuerst dachte ich hätte den lebenslauf bei meiner bewerbungsmappe vergessen. Dabei war ich sicher ihn gestern ausgedruckt und reingelegt zu haben und wurde total nervös. Als die mitarbeiterin die mappe durchblätterte, fand sie den lebenslauf ganz hinten statt eben oben drauf wo er ja hingehört.
Ich entschuldigte mich damit das die hitze mir so zugesetzt hat, woraufhin sie säuerlich lächelte.
Ich habe im nachhinein den eindruck das das gespräch ein volles desaster war!
Meint ihr, ich werde jemals noch was von denen hören?
Meine sachbearbeiterin ist nämlich extrem bemüht und fragt warum vorstellungsgespräche nicht erfolgreich verlaufen sind und ich den job nicht bekommen habe.
Ich darf mir nicht ausmalen was wäre wenn sie da nachfragt und ihr würde gesagt, wie blöd ich mich angestellt habe!
lg
givenup