Ich hatte zwei Vodafone Verträge laufen, wobei der zweite damals in Form einer angeblich kostenlosen Zweit-Sim-Karte im Prinzip ohne mein Wissen abgeschlossen wurde.
So läuft mein Sim-Only Vertrag mit 5 EUR / Monat nun (ohnehin schon immer) sinnlos bis Ende August, obwohl ich die Karte nicht nutze. Wurde damals quasi geschickt im Vertragswirrwarr untergejubelt.
So weit so gut, beide Verträge nun rechtzeitig gekündigt, und ab da fing der Horror an:
Fast Täglich auf beiden Nummern Anrufe der sogenannten Kundenrückgewinnung. Penetrant ohen Ende. Erst durch Androhung eines Rechtsanwalts hörten die Werbeanrufe auf. Zuvor wurde sowohl schriftlich als auch mündlich nicht reagiert. Bis zu 3 Anrufen an einem Tag.
Dann endlich erschien im Kundencenter der Vermerk: sie haben gekündigt zum......
Irgendwann bekam ich dann per SMS jeweils kurz vor Ende und auf beiden Nummern in zeitlichem Abstand den Hinweis dass mein Vertrag erfolgreich umgestellt worden sei, und somit ein weiteres Jahr laufen solle.
Das hieß für mich erneut Ärger, Zeit, und ich musst mir eine Kündigungsbestätigung fast schon erkämpfen, obwohl diese ja schon lange getätigt worden ist.
Kann man sich da eigentlich an irgendeine Stelle wenden? Ich finde das Gebahren die absolute Sauerrei. Man kanns ja mal probieren. Kunde Doof wirds dann halt hinnehmen weil man nicht rechtzeitig widerrufen hat. Für mich nie wieder Vodafone.
So läuft mein Sim-Only Vertrag mit 5 EUR / Monat nun (ohnehin schon immer) sinnlos bis Ende August, obwohl ich die Karte nicht nutze. Wurde damals quasi geschickt im Vertragswirrwarr untergejubelt.
So weit so gut, beide Verträge nun rechtzeitig gekündigt, und ab da fing der Horror an:
Fast Täglich auf beiden Nummern Anrufe der sogenannten Kundenrückgewinnung. Penetrant ohen Ende. Erst durch Androhung eines Rechtsanwalts hörten die Werbeanrufe auf. Zuvor wurde sowohl schriftlich als auch mündlich nicht reagiert. Bis zu 3 Anrufen an einem Tag.
Dann endlich erschien im Kundencenter der Vermerk: sie haben gekündigt zum......
Irgendwann bekam ich dann per SMS jeweils kurz vor Ende und auf beiden Nummern in zeitlichem Abstand den Hinweis dass mein Vertrag erfolgreich umgestellt worden sei, und somit ein weiteres Jahr laufen solle.
Das hieß für mich erneut Ärger, Zeit, und ich musst mir eine Kündigungsbestätigung fast schon erkämpfen, obwohl diese ja schon lange getätigt worden ist.
Kann man sich da eigentlich an irgendeine Stelle wenden? Ich finde das Gebahren die absolute Sauerrei. Man kanns ja mal probieren. Kunde Doof wirds dann halt hinnehmen weil man nicht rechtzeitig widerrufen hat. Für mich nie wieder Vodafone.